FAQ’s
Quant de temps triga a arribar la meva comanda?
Normalment, les comandes es processen en 24-48 hores laborables. El termini de lliurament sol ser de 2 a 5 dies hàbils, depenent de la teva ubicació.
Quins són els costos d’enviament?
Els costos es calculen automàticament a la pantalla de pagament segons el pes de la comanda i la destinació. Oferim enviament gratuït en compres superiors a 90 €.
No. Creiem fermament en el «Quiet Luxury» (luxe silenciós). La nostra filosofia és que l’elegància no necessita cridar l’atenció amb marques gegants, sinó que es demostra a través de la qualitat del fil i la personalitat dels patrons. Volem que destaquis per l’estil, no per l’etiqueta.
Acceptem targetes de crèdit/dèbit (Visa, Mastercard), PayPal i [afegir altres mètodes si en teniu, com Bizum o transferència].
Puc modificar o cancel·lar la meva comanda?
Si la comanda encara no ha estat enviada, contacta amb nosaltres el més aviat possible a través del formulari de contacte o el nostre correu electrònic per fer el canvi.
Quin és el termini per fer una devolució?
Tens un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte per sol·licitar una devolució, sempre que el producte estigui en el seu estat original.
Com puc tramitar una devolució?
Envia’ns un correu a info@subus.com amb el teu número de comanda i t’indicarem els passos a seguir.
On puc trobar més informació sobre un producte?
A la pàgina de cada producte trobaràs una descripció detallada. Si tens dubtes específics, pots escriure’ns a la nostra secció de «Contacte».